FAQ
Toutes les réponsesavant de nous appeler
Classées par thème pour retrouver rapidement l'information qui vous concerne, du tarif au respect des normes.
Lundi au samedi, 8h - 19h30, astreinte urgences en dehors de ces horaires
Les appels reçus après 19h30 sont traités selon le tarif d'astreinte
Tarifs et devis
Urgences
Normes et conformité
Petit lexiquede l'électricité domestique
Quelques termes techniques expliqués simplement pour mieux comprendre nos devis et nos comptes-rendus.
- Disjoncteur différentiel
- Dispositif de protection qui coupe le courant automatiquement lorsqu'il détecte une fuite anormale, protégeant ainsi les personnes contre les risques d'électrisation.
- Tableau électrique
- Point central de l'installation regroupant les disjoncteurs de chaque circuit, permettant de couper et de protéger séparément l'éclairage, les prises ou les gros équipements.
- Mise à la terre
- Liaison électrique reliant l'installation au sol, destinée à évacuer les courants de défaut et à limiter les risques en cas de contact accidentel avec une masse métallique.
- Circuit dédié
- Ligne électrique réservée à un seul appareil gourmand en puissance, comme un four ou un chauffe-eau, afin d'éviter toute surcharge partagée avec d'autres usages.
- Colonne montante
- Câblage vertical qui alimente les différents étages d'un immeuble depuis le compteur général, souvent géré par le distributeur d'énergie plutôt que par la copropriété.
- Gâche électrique
- Mécanisme qui déverrouille une porte d'entrée à distance via l'interphone, permettant l'ouverture sans se déplacer jusqu'à la porte concernée.
- Platine de rue
- Boîtier extérieur d'un interphone regroupant les boutons d'appel, le micro et parfois la caméra, installé à l'entrée de l'immeuble ou de la maison.
- Attestation de conformité
- Document qui certifie qu'une installation électrique respecte les règles de sécurité en vigueur, souvent demandé par une assurance ou lors d'une vente immobilière.